ÅTERBETALNING, RETUR & AVBRYT

Genom att göra en beställning har du bekräftat att du har läst, förstått och accepterat följande policyer.
Returnerar:
Vi accepterar retur på produkter som har skickats ut av oss och om varan är felaktig på grund av ett fel hos oss (t.ex. fel vara eller skadad vara).
Varan/varorna måste returneras tillsammans med köpbevis.
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Vänligen kontakta vårt supportteam via e-postsupport för mer information. Observera att du måste betala returfrakten.
När en vara har mottagits i normalt skick kan den inte returneras.
Vi kan endast erbjuda dig ersättningar utan extra kostnad om det faller under nedanstående kriterier:
  • Föremålen är felaktiga - skadade/trasiga eller smutsiga vid ankomst.
  • Utskriftskvaliteten är suddig.
  • Vi skickade fel vara – storlek, stil, färg.
  • Paket som försvinner under transporten (mer än 14 dagar från den senast uppdaterade dagen i spårningslänken).
  • Om du vill ändra storleken för att den är för bred eller för snäv, kommer vi att stödja en del av kostnaden (upp till 50%) så att du kan beställa igen.
Återbetalningar
Vår policy gäller 3 dagar från ankomstdatum. Om det har gått tre dagar sedan du tog emot varan kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara.
Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid (5 arbetsdagar) innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på e-postsupport.
Avbryt beställning
Du kan endast avboka din beställning inom 12 timmar från köptid samma dag genom att kontakta oss direkt via e-post – [email protected]. Observera att en hanterings-, bearbetnings- och transaktionsavgift (2 % av ditt totala ordervärde) kommer att tas ut för annulleringen. Full återbetalning gäller endast vid byte av beställning.
När du har lagt nya beställningar kommer vårt system automatiskt att annullera gamla beställningar och återbetala 100 %.
KONTAKTA OSS